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Box A/B是如何测试其文化的

Aaron Levie于2005年启动了企业内容管理平台的盒子。该公司自扩大了公司以雇用少数人到近2000名员工,除了现在的4100万用户和85,000家企业。他最近坐在克罗德伍德市,加利福尼亚州红木市的箱子总部坐下来谈论盒子的文化,他如何通过A / B测试建造它,以及他认为大公司的巨大机会。他的建议和更多,下面。

对于强大的文化,奠定诚实的目标。

为了建立一种虚假的“获胜文化”,Box不喜欢把目标定得很低。相反,列维强调的是强有力的、诚实的、可达到的目标,他说,只有“在一个组织中有一种健康的脆弱感”,才能实现这些目标。说到目标,在短期愿景和长期愿景之间取得平衡是很重要的。对于现金流和关键绩效指标,列维想要明确的是,与最终目标的偏差应该只有几个百分点。

不要惩罚失败。弄清楚出了什么问题。

为了建立一个强大的文化,对脆弱性开放,重要的是要专注于诊断你为什么没有达到这种目标。“如果你看看管理科学的历史,在很多其他组织中,当你未能达到目标时,有很多风险,”levie指出。你会被解雇,或者取得较低的任务。

但这会导致员工不那么透明,并且具有更少的雄心勃勃的目标。他们从一种羞耻感运作,想要隐藏他们的失败。“你的工作是隐藏任何风险和任何故障,而不是为了任何可能导致你失败​​的目标而注册[再次],”Levie说。

相反,列维致力于用科学的方法来测试和尝试新想法来建立一种文化鼓励没有人会逃避风险。

要不断迭代文化,就要进行实验。

Levie是关于使用科学方法,A/B测试和组织行为实验来了解如何最好地扩展和发展你的文化。这是他们睁大眼睛冒险的一种方式。

“我对某些地方的风险容忍度很低,”列维说。谈到产品,他说他带来了“某种保守主义”。但他知道他的话不是上帝。“你想要真正健康的辩论,”列维说。重要的是要经常问自己:我们是否可以承担更多的风险?

这便是Levie的A/B测试理念的来源。“现代的A/B测试是基于不断迭代的产品——我们将针对特定的用户进行测试,如果可行,我们将扩大规模。”亚博注册截图

但与公司中的人一起做到这一点让您有能力冒险,因为您知道您可以尝试新事物,但如果它不成功,这并不一定要规模。“

公司更大,您的实验越有效。

Levie认为大公司应该在这方面做得更多,因为随着规模的扩大,你将获得更多更有效的A/B测试文化的机会。“我们不能对50或100人做这些测试,因为你的测试对10个人无效。只要你能有条不紊地思考,就像你在做实验一样……你实际上可以有一种令人兴奋的方式来继续发展你的文化,”列维说。不幸的是,我没有从大型组织那里看到足够多的东西。我认为,随着我们进入这个新的工作时代,我们将看到更多新的实验发生。”

当涉及到文化时,向其他公司学习是很好的——但你的公司可能有很多潜力,你可能没有开发。

Levie一直在努力了解更多关于其他公司的文化,以便抵御盒子,无论是通过书籍,YouTube还是我们为人类的自己的资源,他总是能够找到关于公司最佳实践的内容。亚博分享“我们有抱负的目标,”他用盒子说。“我们看看另一方面在一个方面做得很好的公司,我们试图向他们学习,试着把它带入我们的文化中。”

但他确信只要检查自己公司的违约文化就会为您提供丰富的信息。

“在您的公司内,有100%,毫不含量的所有课程,您可能需要缩放完美的组织。你的工作只是为了找出这些课程的地方,然后弄清楚实际改变的方式管理层将这些课程送到其他人,“他说。这通常意味着对组织进行调查并看到工作的内容。

记住文化带来的好处和文化契合度。

很多人认为,在招聘时,文化添加比文化契合度更重要,列维对此表示由衷的赞同。他指出,简单地依赖于长期员工的企业文化是“非常重要的”,但同时,“如果这是你维持和扩大企业文化的唯一方式,那么你注定会失败。”

Levie在新的租赁方向期间每两周进行一次演示。他希望盒子的文化和价值观传播在新的课堂中 - 但他希望这两种方式都有。“[我们]希望与每个新的招聘课程不断发展和改善。你想从新员工和更居民的学习。”

作为一家上市公司,意味着要平衡短期和长期的成功标准。

说到上市公司,列维说:“华尔街只关心你上个季度的表现,以及你将来要做什么。它非常非常短期,”他表示。“(但)这种季度节奏实际上与我自己对希望看到业务进展的不耐烦程度相符。”我觉得我是唯一适合这种手术节奏的人。它让你的团队真正思考我们要执行什么,我们在近期内要执行什么进展。如何在不损害公司长期目标的前提下做到这一点?一旦你把注意力集中在季度业绩上,你就绝对可以确保,1-2年后,你不会拥有你想要的产品战略和增长率。”

“相反,如果你只关注长期,你实际上无法实现季度业绩。对于一家公司来说,这是一种很好的节奏,因为作为一个组织,它能够平衡短期和长期的关注。”

最后,Leve说,随着时间的推移,他希望盒子变得更加多。

当被问及他想要保持同样的事情与他想要不同的东西时,Levie表示他希望框的核心价值观保持不变 - 但他也希望盒子履行某些价值观。“我希望我们的组织随着时间的推移获得更加巨大和更多样化的组织,”他说。对他来说,这个价值是公司走路的人,而不是刚刚谈到谈话,当它来就业和招聘管道时。Levie说他希望成为一家公司,各种人可以自己 - 而且因为它而蓬勃发展。