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凯特琳·霍洛威在Reddit如何接近人们

人力资源领导现在的任务是全面考虑员工的经验,从他们与招聘人员接触的那一刻起,直到他们离开公司的那一天。通过优化这种端到端体验,公司降低了员工流动率,提高了生产率,并建立了一个积极的雇主品牌,吸引人才到公司。


没有人体现这个角色超过卡特琳·霍洛伊,雷德德的人民和文化的副总裁,他们帮助流行的网站长大到公司。在本月的人类资源集中,Katelin说明了现代人员运营亚博分享团队的样子,详细说明如何建立端到端的员工经验,讨论文化的作用,并解释了为什么Reddit没有谈判工资。yabo直播

突出了

谈话中最喜欢的问题和报价。

你会说你之所以选择人民行动组是因为你想帮助别人吗?

人力资源并不意味着合规性,文书工作和福利管理 - 这是演出的一部分,这是一个很棒的部分,因为你可以帮助人们。我最爱的是我的工作以及我最爱的是,我最爱的是这个行业如何发展是真正关心我们所做的事情以及我们如何彼此互动的事实。在一天结束时,它真的是关于人类的经历,因为工作是乔布斯和公司来了。你看恢复并有一系列品牌和时间表,但现实是某人的生命。这是所有的曲折,在那样,“我有一个很好的经历,我度过了良好的旅程。”

你如何操作和管理一个人民行动团队?

我们与产品和工程冲刺路线贴在一起。我们运行了两周的冲刺,可交付成果,我们对此负责。我们使他们对公司透明,以便团队确切地知道我们如何优先考虑他们的需求和举措。我们还经营季度订婚调查,以便我们可以用它作为我们想要实施的倡议和计划的领先指标。这是一个非常粗糙的机器,但是我们尽最大努力对齐,以便在一天结束时,我们给出了最大的经验。

你如何在员工快乐和绩效期望之间取得平衡?

一个普通的经验或与公司的伟大旅程中的一个共同分母真的是成功的东西的一部分。我们通过跟踪和测量OKRS来执行此操作,并在您想要实现的情况下进行对齐以及成功的样子和感觉是什么样的。文化不仅仅是小狗和棒棒糖,这是美好的一天的好东西。真正的文化是你的时间,你们不太好,你必须做出艰难的决定。当您需要努力决策时,您所做的第一件事就是通过您的值过滤器推动它们,这不仅仅是墙上的海报。他们真的是公司的工具和车辆,员工了解如何做出决策,也有权赋予自己的决策。

你如何创造一种能够直接且持续地给予反馈的文化?

没有人能完全正确地理解这一点,而事实是,这是因为我们是人类,而人类是非常混乱的。我建议使用工具并创造机会,让你的团队能够获得持续的反馈。在Reddit,我们使用莱迪思作为一个工具来帮助我们到达那个地方。我是每周签到的忠实粉丝。现在我知道每周至少会有一次,给我一个空间来给予和接收反馈。您应该有适当的框架和工具,以便确保有进行对话的机会。

你如何区分或平衡关于绩效评估和个人发展计划的对话?

我们以两种不同的形式带走它们进行对话。当然,我们有标准化的绩效审查周期。这是在这种性能周期中所做的事情的回顾,我们将其映射到职业阶梯和职业图。

然后是关于职业发展的对话,它更独立于公司,更关注个人。我们希望他们无论走到哪里都能成功。对他们好就是对我们好。我们每周都会与团队成员进行一次更休闲的一对一交流。反馈需要及时,这是最关键的组成部分,等待绩效评估周期,通常是无效的。

您如何考虑赔偿?

我们的理念是让补偿成为一种对话,而让它成为对话的唯一方法就是让它透明、公平和慷慨。我们创造了静态的薪酬和股权区间。我们做了市场调查。我们从行业中共享的许多不同资源中获取信息。我们在那个乐队开出了所有报价,没有正负之分。当人们真正来的时候,他们在进步,他们知道每个绩效评估周期我们都有机会让人们调整薪酬。

您的哲学围绕现金vs股权赔偿?

我希望人们来雷德德,因为他们相信我们正在做的事情,他们相信我们的使命。我想确保他们以正确的方式投入并真正觉得自己,因为他们是。

很难对这些事情给出具体数字。我现在从市场趋势中看到的,这不是卡特琳哲学或Reddit哲学,而是简单的市场趋势,你会看到基本工资和激励性工资上升,而股票下降。

你是如何处理薪资谈判的?

我们实际上有一个不谈判的政策,知道我们支付的价格对市场非常公平,感觉非常好。实际上,我们在员工进来后做了一个调查,关于他们的招聘经验,十分之九的情况都被代表不足的班级注意到了。

你是如何让员工快乐的?

我有这个理论,它被称为欲望的融合。有两个轴。一个是公司需要的 - 我们需要实现目标的角色。另一个是员工,将为您做这项任务的人或者拥有您需要实现目标的技能集。那个人也有需要,想要和渴望。因此,当这两种事情对齐时,那个交叉点,这是欲望的融合。这就是公司是最快乐的地方,这个人是最快乐的。这两种事情不断在助焊剂和变化中。这听起来比我想要的更多算法,但现实是与您的团队进行对话,并了解他们需要的东西。

你对新人有什么建议吗?

听。文化是否会发生故意与否。你不能进入某些东西,并立即强制执行变更或尝试制定变革。了解有机体的需要。谈话并真正听到它在告诉你的内容,涉及到兴趣和被动地的感觉和对话的对话。你倾听的越多,你就越学习。